综合报道 内务部长Chris Tremain表示，截止今日，已有超过10万人使用在线护照更新程序完成了护照的换发申请。
Chris Tremain表示，这是政府部门从人工服务向高科技便捷服务转型的重要跨越，而目前收到的良好回想证实了政府IT服务项目的雄厚实力。“自去年11月这一服务正式上线起，这一在线护照换发服务已为新西兰人省下了近700万纽币的护照费用。”
“新西兰是世界上首个推行在线换发护照服务的国家。目前，已有超过2万身在海外的新西兰人通过这项服务完成了护照换发申请。我们收到的反馈显示，在线申请简单便捷，耗时更短，大部分人都对该服务非常满意。”
Chris Tremain称，居民们常常希望与政府部门的交流和沟通更简单便捷，能够更直接地获取自己所需的服务。“政府已经把群众的这一呼声视作提供更好公民服务的重要目标之一。我们希望到2017年，70%的常用的政府服务能够在网上申请完成。”
新西兰最大的留学机构——新西兰教育联盟资深顾问傅静波老师介绍，目前，所有年满16岁新西兰公民都可以通过www.passports.govt.nz网页上的在线服务系统进行护照的更换，护照更换费为124.5纽币。而非在线申请的成人护照更换费为153.3纽币，三天快件为306.60纽币，工作时间以外服务为664.3纽币。
